FAQ
❓ Foire Aux Questions (FAQ)
🔒 Le paiement est-il sécurisé ?
Oui, tous les paiements sont 100 % sécurisés grâce au cryptage SSL. Nous utilisons des partenaires de paiement reconnus (Shopify Payments, Visa, MasterCard, PayPal…) pour vous garantir une expérience fiable et sans risque.
📦 Quels sont les délais de livraison ?
Nos délais de livraison sont de 7 à 15 jours ouvrés en moyenne. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email avec votre numéro de suivi.
🚚 Livrez-vous partout ?
Oui, nous livrons dans toute la France, y compris les DOM-TOM. Si vous avez un souci au moment de la commande, contactez-nous rapidement.
📨 Vais-je recevoir un numéro de suivi ?
Bien sûr. Dès que votre commande est expédiée, vous recevez un email avec le lien de suivi pour suivre l’acheminement de votre colis en temps réel.
♻️ Puis-je retourner un article ?
Oui. Vous disposez de 14 jours après réception pour retourner votre produit s’il ne vous convient pas. Le produit doit être neuf, non utilisé, dans son emballage d’origine. Consultez notre Politique de retour.
📞 Comment vous contacter en cas de problème ?
Vous pouvez nous écrire à flexiboardfit@gmail.com ou via notre formulaire de contact. Nous répondons généralement sous 72h.
💪 Mon produit est-il garanti ?
Oui, tous nos produits sont couverts par une garantie de satisfaction de 30 jours. En cas de problème, notre équipe s'engage à vous proposer une solution rapide et adaptée.
🎁 Proposez-vous des promotions ou des réductions ?
Oui, régulièrement ! Abonnez-vous à notre newsletter pour recevoir les dernières offres et promotions en avant-première.